Internet et téléphonie : le réseau d’Orange à l’origine du bug géant ?

Réduction finances

« C’est un problème d’interconnexion ». Telle est la justification pour l’instant avancée pour expliquer la gigantesque panne qui touche tous les opérateurs télécoms ce lundi. Depuis le milieu de matinée, des dizaines de milliers d’abonnés aussi bien fixe que mobile, particuliers ou professionnels, ne parviennent plus à téléphoner. En revanche, aucun incident ne semble avoir affecté l’utilisation d’Internet, que ce soit sur les box ou le mobile.

En réalité, il y a eu deux pannes dans la journée. Selon nos informations, la première a débuté à 9h50, pour s’achever à 12h20, avant qu’une seconde panne n’intervienne à 14 heures sans être pour l’instant réparée.

Problème avec les abonnés du réseau d’Orange

« Le problème concerne les appels entre abonnés de réseaux différents », explique-t-on chez Orange où la panne semble trouver son origine. Le bug a lieu au moment du transit de l’appel par le système d’interconnexion (entre réseaux), mais ce bug n’est pas systématique, certains appels arrivent à « passer ». « Le service est très dégradé », reconnaît néanmoins Orange qui assure « tout faire pour rétablir les réseaux au plus vite ».

Les appels entre abonnés d’un même opérateur ou utilisant le même réseau, quand il s’agit d’opérateurs virtuels (La Poste mobile, M 6 mobile, Virgin…), ne sont pas touchés par cette panne. Seuls semblent bloqués les appels entre abonnés d’Orange et ceux des autres opérateurs : SFR, Bouygues et Free.

Exemple : un abonné Orange appelant un abonné SFR ou Bouygues ou Free, ou un abonné Bouygues appelant un abonné Orange. La cause de cette double panne n’est pas encore connue. « On sera vite fixé maintenant », poursuit Orange sans pouvoir assurer, en ce milieu d’après-midi, si les communications seront rétablies d’ici ce soir.

Utilisez une application de conversation

Très ennuyés, les autres opérateurs réfléchissent à une parade en cas de bug prolongé. Parmi les options figure, selon nos informations, la coupure totale avec le réseau d’Orange. La décision n’est cependant pas encore tranchée.

Si vous devez impérativement joindre une personne, pensez à utiliser une application Internet de conversation, comme WhatsApp ou Skype, qui passent, elles, par Internet.

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